Tham khảo

Khám phá cách tv8816 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tv8816 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThông tin ví điện tử được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
tv8816 Khám phá cách tv8816 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu, xác minh danh tính tài khoản của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tv8816, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư, đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tv8816 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được lưu trên hệ thống hạn chế quyền truy cập nội bộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại các vùng được phép — sau khi hết thời hạn hoặc sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ bị loại bỏ khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống tv8816 đều được mã hoá SSL, ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn luật định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên phụ trách vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về cách tv8816 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Thông tin ví chỉ được dùng để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình.

Điền biểu mẫu yêu cầu xoá trong phần cài đặt tài khoản, kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ bị loại bỏ sau khi xử lý, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu đúng thời hạn pháp luật quy định tại vùng được phép, sau đó xoá hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.